立っていれば誰でもよかった頃

人手不足・育成

今から50年ほど前のことです。別荘を販売する会社に営業として入ったものの、何をやってもうまくいかず、私はリゾートにある小さなホテルに配属されました。

といっても、最初の一年あまりは、ホテルの仕事ではありませんでした。環境整備係として、できたばかりのテニスコートの周りの斜面に芝生を張り、草を刈り、お客様をご案内する前に別荘の物件を整える。そんな毎日でした。

やがて景気が冷え込み、別荘は少しずつ売れなくなっていきました。現場の社員も減っていき、ある日「フロントに立っていろ」と言われました。

当時の私は、人前でまともに話すこともできず、敬語も丁寧語も満足に使えませんでした。今思えば、とにかく誰かが立っていればいい、という状況だったのだと思います。

それでも、蝶ネクタイを締めてフロントに立った毎日は、不思議と楽しいものでした。

振り返ると、あの頃の私に才能や適性があったわけではありません。ただ人が足りなくて、立つ場所があった。そこに立ち続けているうちに、少しずつ、この仕事が自分のものになっていきました。

人は、向いているから育つのではなく、立たせてもらった場所で育っていくのかもしれません。

あなたのお店にも、まだ何者でもない新人さんがいるかもしれません。あなた自身が初めて現場に立った日のこと、覚えていますか。

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